• Thực hiện khám, tư vấn và điều trị các bệnh về răng hàm mặt cho bệnh nhân

• Tổng kết bệnh án

• Thực hiện những công việc chung của phòng khám

• Phụ tá cho bác sĩ nha khoa thực hiện điều trị cho bệnh nhân liên quan đến vấn đề răng miệng, chuẩn bị đồ, dụng cụ cho ca làm việc..

.• Tổng kết bệnh án

• Thực hiện những công việc chung của phòng khám

có khả năng sử dụng máy tính 

Nhân viên quản trị kinh doanh trong ngành nha khoa có nhiệm vụ quản lý, phát triển hoạt động kinh doanh liên quan đến dịch vụ và sản phẩm nha khoa, đảm bảo các chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu của thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ. Dưới đây là các đầu mục công việc chính của nhân viên quản trị kinh doanh trong lĩnh vực này:

### 1. **Phân tích thị trường nha khoa**

   - Nghiên cứu và phân tích thị trường nha khoa, bao gồm nhu cầu của khách hàng, xu hướng điều trị, và các công nghệ mới trong lĩnh vực nha khoa.

   - Phân tích đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm, dịch vụ nha khoa mà họ cung cấp để tìm ra các điểm mạnh và yếu.

   - Đề xuất các chiến lược mở rộng thị trường và phát triển các sản phẩm nha khoa phù hợp.

### 2. **Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh**

   - Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho các sản phẩm và dịch vụ nha khoa của phòng khám.

   - Phối hợp với đội ngũ quản lý và bác sĩ để phát triển các dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.

   - Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ.

### 3. **Phát triển và quản lý khách hàng**

   - Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng, bao gồm các phòng khám nha khoa đối tác, bệnh nhân mới, và các tổ chức y tế liên quan.

   - Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, tư vấn và giới thiệu các dịch vụ nha khoa mới cho họ.

   - Phát triển chiến lược chăm sóc khách hàng, đảm bảo họ có trải nghiệm tốt với dịch vụ nha khoa.

### 4. **Quản lý doanh thu và chi phí**

   - Theo dõi và phân tích doanh thu từ các dịch vụ nha khoa, bao gồm chi phí hoạt động và lợi nhuận của từng dịch vụ.

   - Đưa ra các giải pháp tối ưu hóa doanh thu, đồng thời kiểm soát chi phí liên quan đến các hoạt động kinh doanh.

   - Lập báo cáo doanh thu định kỳ, phân tích kết quả và đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

### 5. **Xây dựng và phát triển sản phẩm/dịch vụ nha khoa**

   - Đề xuất và phát triển các dịch vụ mới dựa trên nhu cầu của khách hàng và xu hướng của ngành nha khoa, ví dụ: chỉnh nha, cấy ghép implant, thẩm mỹ răng miệng.

   - Phối hợp với các chuyên gia nha khoa để cải tiến các dịch vụ hiện tại, đảm bảo chất lượng cao và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

   - Tìm hiểu và áp dụng các công nghệ, thiết bị nha khoa tiên tiến để cải thiện dịch vụ chăm sóc nha khoa.

### 6. **Hỗ trợ hoạt động marketing và quảng bá**

   - Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng các chiến dịch quảng bá dịch vụ nha khoa trên các kênh truyền thông trực tuyến và offline.

   - Đề xuất các hoạt động quảng cáo, hội thảo, và sự kiện liên quan đến chăm sóc răng miệng nhằm thu hút khách hàng.

   - Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing và điều chỉnh chiến lược kinh doanh khi cần thiết.

### 7. **Quản lý đội ngũ kinh doanh**

   - Lãnh đạo và quản lý đội ngũ bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng để đảm bảo họ thực hiện đúng chiến lược kinh doanh của công ty.

   - Đào tạo và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân viên về các sản phẩm và dịch vụ nha khoa, cách tiếp cận khách hàng, và quản lý bán hàng.

   - Thiết lập mục tiêu doanh số cho đội ngũ và đảm bảo họ đạt được các chỉ tiêu đã đề ra.

### 8. **Quản lý quan hệ đối tác và nhà cung cấp**

   - Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp thiết bị, vật tư nha khoa.

   - Đàm phán hợp đồng, giá cả với nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng và giá thành phù hợp.

   - Theo dõi việc cung ứng và kiểm tra chất lượng thiết bị, vật tư nha khoa để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.

### 9. **Quản lý quy trình dịch vụ và chăm sóc khách hàng**

   - Đảm bảo quy trình tiếp nhận khách hàng, tư vấn và cung cấp dịch vụ nha khoa được thực hiện đúng chuẩn, hiệu quả và chuyên nghiệp.

   - Theo dõi phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, đề xuất cải thiện và giải quyết các vấn đề phát sinh.

   - Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao uy tín của phòng khám.

### 10. **Giám sát tuân thủ pháp lý và quy trình nội bộ**

   - Đảm bảo tất cả các hoạt động kinh doanh nha khoa của phòng khám tuân thủ quy định pháp luật về y tế và nha khoa.

   - Xây dựng và giám sát việc tuân thủ quy trình làm việc nội bộ, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.

   - Đề xuất cải tiến quy trình nếu có những thay đổi trong luật pháp hoặc yêu cầu từ ngành y tế.

### 11. **Đánh giá và báo cáo hiệu quả kinh doanh**

   - Định kỳ lập báo cáo về hiệu quả kinh doanh, bao gồm doanh số, chi phí, lợi nhuận và các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh.

   - Phân tích kết quả kinh doanh và đề xuất các biện pháp tối ưu hóa hoạt động.

   - Báo cáo lên ban quản lý về các vấn đề cần điều chỉnh hoặc các cơ hội kinh doanh tiềm năng.

### 12. **Phát triển đội ngũ và văn hóa doanh nghiệp**

   - Tạo môi trường làm việc tích cực, khích lệ nhân viên phát triển kỹ năng và tinh thần làm việc nhóm.

   - Đưa ra các chương trình khen thưởng và đào tạo để khuyến khích đội ngũ kinh doanh nâng cao hiệu suất.

   - Đảm bảo văn hóa doanh nghiệp của phòng khám phù hợp với định hướng phát triển và duy trì sự chuyên nghiệp trong mọi hoạt động.

Những công việc này giúp nhân viên quản trị kinh doanh trong ngành nha khoa quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả, phát triển thị trường và cải thiện chất lượng dịch vụ nha khoa, góp phần vào sự phát triển bền vững của phòng khám.

### 1. **Lập kế hoạch và chiến lược nhân sự**

   - Xây dựng chiến lược và kế hoạch nhân sự phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty.

   - Dự báo nhu cầu nhân lực, lập kế hoạch tuyển dụng và quản lý nhân tài.

   - Phát triển các chính sách, quy trình và hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả.

### 2. **Tuyển dụng và thu hút nhân tài**

   - Đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm và phỏng vấn ứng viên.

   - Đánh giá ứng viên dựa trên các tiêu chí chuyên môn và văn hóa phù hợp với công ty.

   - Phối hợp với các phòng ban để xác định nhu cầu tuyển dụng và hỗ trợ trong quá trình tuyển dụng.

### 3. **Đào tạo và phát triển nhân sự**

   - Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên theo nhu cầu của từng bộ phận.

   - Tổ chức các khóa học nội bộ, mời chuyên gia hoặc gửi nhân viên đi học để nâng cao trình độ.

   - Đánh giá hiệu quả đào tạo và theo dõi sự tiến bộ của nhân viên sau đào tạo.

### 4. **Quản lý hiệu suất làm việc**

   - Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất định kỳ cho nhân viên.

   - Tổ chức các buổi đánh giá công việc, phản hồi về hiệu suất cho nhân viên.

   - Đề xuất các chính sách khen thưởng và khích lệ phù hợp để tăng cường động lực làm việc.

### 5. **Quản lý lương thưởng và phúc lợi**

   - Xây dựng hệ thống lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với khả năng tài chính của công ty và thị trường.

   - Quản lý các chính sách phúc lợi, bảo hiểm, thưởng cuối năm và các chương trình hỗ trợ nhân viên khác.

   - Giải quyết các thắc mắc liên quan đến lương thưởng, phúc lợi của nhân viên.

### 6. **Quản lý quan hệ lao động**

   - Giải quyết các tranh chấp lao động, mâu thuẫn trong công việc giữa các cá nhân, phòng ban.

   - Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động và quyền lợi của người lao động.

   - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa người lao động và ban quản lý, tạo môi trường làm việc thân thiện và hiệu quả.

### 7. **Quản lý hồ sơ nhân sự**

   - Cập nhật và lưu trữ hồ sơ nhân viên đầy đủ và chính xác, bao gồm thông tin cá nhân, quá trình làm việc, lương thưởng, bảo hiểm, và các tài liệu liên quan khác.

   - Bảo mật thông tin nhân sự và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.

### 8. **Xây dựng văn hóa doanh nghiệp**

   - Phát triển và duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực, thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên.

   - Tổ chức các hoạt động nội bộ như team-building, sự kiện, hội thảo nhằm gắn kết đội ngũ nhân viên và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

   - Đưa ra các chương trình công nhận, khen thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc.

### 9. **Tư vấn và hỗ trợ lãnh đạo**

   - Cung cấp thông tin và tư vấn cho ban lãnh đạo về các chính sách nhân sự, tình hình lao động trong công ty.

   - Hỗ trợ lãnh đạo trong việc đưa ra các quyết định liên quan đến quản lý nhân sự, đặc biệt trong việc tuyển dụng, sa thải, thăng tiến và phát triển nhân viên.

   - Đưa ra các sáng kiến, đề xuất để cải thiện môi trường làm việc và quy trình nhân sự.

### 10. **Giải quyết các vấn đề liên quan đến kỷ luật**

   - Xây dựng và thực hiện các quy định về kỷ luật lao động trong công ty.

   - Giải quyết các vấn đề về kỷ luật, xử lý vi phạm của nhân viên theo đúng quy định.

   - Đảm bảo rằng tất cả các vấn đề liên quan đến kỷ luật được xử lý công bằng, đúng luật.

### 11. **Quản lý hành chính nhân sự**

   - Thực hiện các công tác hành chính liên quan đến nhân sự như làm hợp đồng lao động, quyết định điều chuyển, thăng chức, thôi việc.

   - Theo dõi và cập nhật hệ thống quản lý ngày công, nghỉ phép, các thủ tục hành chính khác.

   - Đảm bảo các quy trình và chính sách về hành chính nhân sự được thực hiện đúng và hiệu quả.

### 12. **Đảm bảo tuân thủ pháp luật**

   - Đảm bảo các chính sách nhân sự của công ty tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về lao động, bảo hiểm, thuế thu nhập cá nhân và các quy định liên quan khác.

   - Thực hiện việc báo cáo lao động theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.

 1. **Quản lý và điều phối công việc của đội ngũ điều dưỡng**

   - Phân công lịch làm việc, ca trực cho các điều dưỡng viên.

   - Điều phối, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ điều dưỡng.

   - Đảm bảo đội ngũ điều dưỡng tuân thủ quy trình, quy định và tiêu chuẩn nghề nghiệp.

2. **Đảm bảo chất lượng chăm sóc bệnh nhân**

   - Giám sát việc thực hiện các quy trình chăm sóc bệnh nhân, đảm bảo sự an toàn và hiệu quả.

   - Đảm bảo bệnh nhân được chăm sóc đúng tiêu chuẩn y tế và điều dưỡng.

   - Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến chăm sóc bệnh nhân.

 3. **Quản lý tài nguyên y tế**

   - Quản lý và kiểm tra các trang thiết bị, vật tư y tế cần thiết cho công việc điều dưỡng.

   - Đảm bảo việc cung ứng và sử dụng các vật tư, dụng cụ y tế hợp lý và hiệu quả.

 4. **Đào tạo và phát triển đội ngũ điều dưỡng**

   - Tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng cho đội ngũ điều dưỡng.

   - Đảm bảo đội ngũ điều dưỡng cập nhật các kỹ thuật mới và tuân thủ đúng quy định y tế.

   - Hướng dẫn và hỗ trợ các điều dưỡng viên mới trong việc hòa nhập công việc.

 5. **Giải quyết các vấn đề liên quan đến bệnh nhân và gia đình**

   - Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của bệnh nhân và gia đình liên quan đến chăm sóc điều dưỡng.

   - Đảm bảo sự hài lòng của bệnh nhân và gia đình thông qua dịch vụ chăm sóc chu đáo.

 6. **Phối hợp với các bộ phận khác**

   - Phối hợp với các bác sĩ, dược sĩ và nhân viên y tế khác để đảm bảo sự liên tục trong chăm sóc bệnh nhân.

   - Tham gia các cuộc họp quản lý, báo cáo về tình hình hoạt động của đội ngũ điều dưỡng.

 7. **Thực hiện và giám sát công tác hành chính**

   - Lập các báo cáo định kỳ về công việc điều dưỡng, tình hình chăm sóc bệnh nhân.

   - Giám sát việc lưu trữ hồ sơ bệnh án, hồ sơ chăm sóc bệnh nhân đúng quy định.

 8. **Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và chuẩn mực đạo đức**

   - Đảm bảo đội ngũ điều dưỡng thực hiện đúng quy định của Bộ Y tế và các cơ quan quản lý liên quan.

   - Thúc đẩy các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp trong công việc.

 9. **Công tác phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn**

   - Giám sát thực hiện các biện pháp phòng ngừa nhiễm khuẩn trong môi trường bệnh viện.

   - Hướng dẫn và theo dõi việc tuân thủ quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn của đội ngũ điều dưỡng.

 10. **Xử lý các tình huống khẩn cấp**

   - Lập kế hoạch và đào tạo cho đội ngũ điều dưỡng trong các tình huống cấp cứu.

   - Điều hành hoạt động khi có tình huống khẩn cấp xảy ra tại đơn vị.